Nossa Cidade
Prefeitura resolve até 93% de demandas sobre transporte, encaminhadas por celular
No terceiro mês de funcionamento do WhatsApp da Mobilidade Urbana, canal direto da população com a Prefeitura para falar sobre o transporte urbano municipal, até 93% das demandas da população foram atendidas pela Administração. Os dados, relativos ao primeiro trimestre de implantação do serviço, foram apresentados pela Secretaria de Mobilidade Urbana.
De maio e julho, os números são crescentes: 520 pessoas foram atendidas e o percentual de resolução de demandas subiu de 72% no primeiro mês para 89% no segundo e, finalmente, 93%, no terceiro.
Em julho, a Prefeitura resolveu 93% das 279 demandas encaminhadas por meio do aplicativo WhatsApp. Neste período, a Secretaria de Mobilidade Urbana recebeu textos, fotos e vídeos do mesmo número de munícipes, apresentando 267 respostas. O serviço, realizado pelo número (19) 99976-3069, foi lançado no dia 17 de maio, mês de aniversário de Hortolândia, para aproximar a Administração do usuário do sistema e aprimorar o transporte coletivo municipal.
Do total de mensagens recebidas no último mês avaliado, 11 foram denúncias, 31 reclamações, 73 solicitações, 14 sugestões, 10 elogios e 140 consideradas “outros ou diversos”.
“A avaliação é muito positiva. É mais um meio de comunicação para a população entrar em contato, de modo mais rápido, e para que possamos dar um retorno também mais rápido. Para a Secretaria, é também uma ferramenta de gestão”, avalia a secretária-adjunta de Mobilidade Urbana, Sandra Zaith.
Entenda a classificação
Após receber as mensagens, a Secretaria de Mobilidade Urbana organizou e classificou as demandas. Denúncias dizem respeito principalmente a aspectos humanos, ao tratamento dispensado por motoristas e demais profissionais do transporte ao usuário. São frequentes as queixas sobre desrespeito ao idoso ou de pessoas não autorizadas ao lado do motorista. Os casos relatados são encaminhados à concessionária para que haja a identificação do condutor e, constatada a irregularidade, ele seja advertido. Reclamações são, em geral, queixas sobre logística e infraestrutura, como as feitas em razão de coletivos fora do horário ou que desrespeitam o itinerário previsto. Solicitações são pedidos de informação sobre linhas, trajetos, horários, dentre outros.
Já nas sugestões, a população indica a necessidade de novas linhas ou a instalação de catraca adequada a pessoas obesas, a instalação de abrigo, limpeza do local ou outras solicitações relativas à infraestrutura. Os elogios são com relação à abertura do novo canal de comunicação, que deixa a Prefeitura mais perto da comunidade. “Há também os que, após receberem informação sobre horário da linha, agradecem a prontidão na resposta, dizendo o quanto este canal é bom, rápido e atende à necessidade do usuário que está no local”, explica o gerente de operações, Sidney Fraga Alves. O servidor esclarece que a categoria “outros/diversos” engloba demandas de outras secretarias da Prefeitura ou de outros órgãos públicos, tais como que linha faz o trajeto entre cidades da região ou como fazer carteira de estudante.
WhatsApp da Mobilidade
O WhatsApp da Mobilidade funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com dois prazos de resposta: em até 24h, em dias úteis, ou nas primeiras 12h do primeiro dia útil após sábados, domingos e feriados. O canal de atendimento é exclusivo para demandas relativas ao transporte coletivo municipal. O usuário deve informar local, horário, linha e prefixo do ônibus relacionado ao fato relatado.
Além desta, a Prefeitura realiza outras ações para reestruturar o sistema de transporte urbano municipal, uma das principais metas da Prefeitura na área, dentre elas a criação da própria Secretaria de Mobilidade Urbana, a inspeção veicular na garagem da Viação Lira, concessionária responsável pelo serviço; fiscalização no Terminal Metropolitano e aferição do ICV (Índice de Cumprimento de Viagens), substituição da frota em caso de quebra e teste do ônibus elétrico, visando a renovação e substituição da frota. Entre as ações a realizar estão a implantação da bilhetagem eletrônica e da biometria facial, com o lançamento do bilhete único municipal e metropolitano, do cartão para idoso, a criação de linhas que integrem os bairros, bem como a definição de nova frota, em quantidade e tecnologia, dentre outras.
Para tornar Hortolândia referência em segurança viária, a Secretaria avalia que é necessário organizar o sistema viário, estacionamentos e circulação, priorizando a vida das pessoas. Entre os desafios está o de tornar a rodovia SP-101 mais segura, bem como fazer intervenções nas calçadas do município para torná-las acessíveis, aprimorar a sinalização, reativar radares para controle de velocidade e avanço do sinal, criar áreas de estacionamento e um pátio municipal.
Nossa Cidade
Cervejaria de Hortolândia é premiada na II Copa Sul-americana de Cerveja
Ontem (25/04) foi um dia de celebração para Cervejaria Cosvesi, pois na cerimônia de premiação da II Copa Sul-americana de Cerveja, sediada no Rio Grande do Sul, foram agraciados com duas medalhas de ouro, um feito que enche Hortolândia orgulho!
Neste prestigiado concurso, especialistas do Brasil e de mais quatro países avaliaram mais de 950 amostras inscritas, provenientes de cervejarias de toda a América Latina. E foi com grande satisfação que as cervejas ‘Summer Ale’ e ‘American Wheat’ foram reconhecidas com as cobiçadas medalhas de ouro, tornando-se ainda mais queridas pelos apreciadores da Cervejaria que fica na cidade.
De acordo com os gestores da empresa: “este reconhecimento só foi possível graças ao apoio e carinho que recebemos de vocês, nossos clientes fiéis. Afinal, são vocês que apreciam e valorizam o que produzimos!”
Nossa Cidade
Baixa umidade e altas temperaturas em Hortolândia para este fim de semana: confira previsão do tempo
Nesta sexta-feira (26), Hortolândia amanheceu sob um céu aberto, com poucas nuvens e uma brisa suave, indicando um dia ensolarado pela frente. Segundo informações do Centro de Gerenciamento de Emergências Climáticas (CGE).
Espera-se um aumento gradual das nuvens, especialmente durante a tarde, porém, sem previsão de chuva. As temperaturas devem oscilar, alcançando uma máxima de 29°C, proporcionando um clima agradável para atividades ao ar livre.
Para o fim de semana, os termômetros continuarão em ascensão, com previsão de máximas ainda mais elevadas. No sábado (27), a temperatura alcançará os 32°C, enquanto no domingo (28), o calor será ainda mais intenso, atingindo os 33°C.
No entanto, é importante ressaltar que a baixa umidade pode chegar a 25%. Portanto, é essencial manter-se hidratado e, caso planeje praticar atividades físicas, é recomendável fazê-lo preferencialmente durante a parte da manhã, quando as temperaturas estarão mais amenas.
Assim, os moradores de Hortolândia podem desfrutar de um fim de semana ensolarado e quente, ideal para aproveitar as diversas opções de lazer ao ar livre que a cidade oferece.
Nossa Cidade
Praça da Cidadania, em Hortolândia, é aberta ao público em evento que teve presença do Governador de SP
Hortolândia marca um importante marco em sua trajetória ao inaugurar, nesta quinta-feira (25/04), a primeira Praça da Cidadania da Região Metropolitana de Campinas (RMC). Fruto de uma parceria entre o Fundo Social da Prefeitura de Hortolândia e o Fundo Social do Governo do Estado de São Paulo, o complexo comunitário foi recebido com entusiasmo pela população, autoridades municipais e estaduais, incluindo o governador Tarcísio de Freitas e o prefeito José Nazareno Zezé Gomes.
A inauguração representa um avanço significativo para a cidade, sendo a primeira unidade do tipo na região e a sétima no estado de São Paulo.
“Esta é mais uma obra impulsionada pela boa relação com o Governo do Estado. O cuidado com as pessoas, que já é uma marca consagrada em Hortolândia, está também alinhado com as diretrizes do governo estadual”, destacou o prefeito Zezé Gomes, ressaltando a importância da parceria para o desenvolvimento da cidade.
Governador Tarcísio de Freitas fala sobre a Praça da Cidadania
O governador Tarcísio de Freitas reiterou o compromisso do estado com Hortolândia, enfatizando a importância da Praça da Cidadania como um espaço de formação, lazer e inclusão social. “Hortolândia pode esperar sempre esta parceria do governo do estado. A Praça de Cidadania vai ser um local que permitirá formar novos microempreendedores ou abrir as portas de mercado de trabalho para muitas pessoas”, afirmou o governador.
Localizada no Jardim Nova América, a Praça da Cidadania de Hortolândia abrange uma área construída de 7 mil metros quadrados, oferecendo uma ampla gama de infraestrutura para atividades esportivas, de lazer e formação profissional. O espaço inclui quadra poliesportiva coberta, quadra de futebol society, pista de skate, pista de caminhada, bicicletário, parque infantil, academia ao ar livre, horta comunitária e redário.
Um dos diferenciais da Praça da Cidadania é a presença da Escola de Qualificação Profissional, com dez salas destinadas a oferecer cursos diversos, como informática, gastronomia, moda e arte, beleza e bem-estar, entre outros. Essa iniciativa visa capacitar a população e abrir novas oportunidades de trabalho e empreendedorismo.
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