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Como as novas tecnologias podem aprimorar a relação da empresa com seus clientes?
Saiba o que deve adaptar na sua empresa para melhorar o relacionamento com os clientes
Diante da enorme ascensão das mídias sociais e das ferramentas tecnológicas, a forma de consumir produtos e serviços mudou, fazendo com que não seja necessário sair de casa. Com apenas um clique e em poucos dias, os produtos ou serviços adquiridos estarão em suas mãos, contribuindo para que a corrida entre empresas concorrentes fique cada vez mais acirrada.
Os consumidores não são mais os mesmos, pois com a nova dinâmica tecnológica, comercial e social, há muito mais exigências de qualidade de produto, e principalmente, de atendimento.
Dessa forma, para que uma empresa consiga fidelizar seus clientes e conquistar novos, ela precisa investir em tecnologias capazes de fornecer um atendimento rápido e eficiente, como o CRM, para que não seja substituída por seu concorrente.
Abaixo, separamos alguns exemplos de tecnologias que estão revolucionando o mercado e melhorando significativamente a experiência do consumidor, a fim de construir uma relação saudável e funcional entre empresa e cliente.
CRM
Muito utilizado pela maioria das empresas hoje em dia, o CRM (Customer Relationship Management) ferramenta de gestão do relacionamento com o cliente, otimiza o atendimento e possibilita o registro de informações de toda a base de clientes para serem usadas e analisadas futuramente.
O CRM permite criar uma estratégia de gestão eficiente, com referência aos dados obtidos, e assim, direcionar seu negócio de uma maneira em que objetivos e metas sejam alcançados com mais rapidez.
Além disso, é extremamente importante alinhar o CRM com a equipe de vendas para que a busca por novos clientes seja mais assertiva e o relacionamento com os já fidelizados continue sendo duradouro.
Chatbots
Para quem não conhece, chatbots são atendentes virtuais capazes de responder dúvidas e solucionar problemas dos usuários através de mensagens de texto.
A intenção dos chatbots é fazer a vez de um atendimento humano, ou seja, proporcionar um diálogo natural para fazer com que o usuário não tenha a impressão de que está falando com um programa de computador.
Isso faz com que haja uma otimização dos processos e melhora da relação da empresa com seus potenciais clientes.
WhatsApp Business
Para empresas de pequeno e médio porte, o aplicativo de mensagens mais famoso do mundo lançou uma versão específica para empresas, o WhatsApp Business.
Em geral, o aplicativo permite às empresas terem um maior controle dos seus clientes e uma melhor interação com eles, devido à praticidade que um contato por meio desse aplicativo promove.
Com ele, as empresas conseguem customizar um perfil, classificar os clientes em etiquetas e ainda, mensurar o recebimento das mensagens enviadas. A interface da plataforma é bem parecida com a do WhatsApp Messenger, sendo simples e funcional.
É uma boa opção para as empresas que estão querendo aderir totalmente à crescente transformação digital que vem acontecendo.
Redes Sociais
As redes sociais têm dado voz aos consumidores, fazendo com que eles exponham suas opiniões referentes a diversos assuntos, inclusive sobre serviços e produtos adquiridos de inúmeras empresas.
São os canais mais acessados pelos clientes atualmente e funcionam como uma forma de substituição do SAC, pois permitem que os usuários entrem em contato diretamente com as empresas, façam elogios e reclamações e sanem suas dúvidas.
Outro fator é que nas redes sociais é bem mais fácil divulgar sua marca e atrair o público com conteúdo relevante, conquistando assim, muitos fãs e adoradores do seu produto ou serviço.
Depois de todas essas informações, não restam mais dúvidas a respeito da enorme ajuda que as novas tecnologias vêm proporcionando ao relacionamento entre empresa e cliente. Sendo assim, escolha a que se adéque ao perfil de sua empresa e embarque nessa nova era tecnológica de comunicação.
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Procura-se por Snoopy perdido no São Jorge
Procura-se por animal perdido no bairro Jardim são Jorge
Munícipe morador(a) do bairro Jardim são Jorge procura pelo seu animal perdido
O animal procurado/encontrado trata-se de um Cachorro
Características do animal: Pintcher preto com manchas marron .
Rabo grande
Atende pelo nome snoopy
Caso encontre favor entrar em contato com Thayara Rosana Juvencio no telefone 19992696035
Atenção: Esta postagem foi enviado de um formulário no Portal Hortolândia, todas as informações aqui são de responsabilidade da pessoa que preencheu o formulário.
Perdeu seu animal de estimação ou encontrou um animal perdido? Acesse o link e preencha o formulário que publicamos pra você
https://www.portalhortolandia.com.br/procura-se-animais
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Volkswagen T-Cross 2025: confira o que muda na nova versão do modelo
O Volkswagen T-Cross 2025 chegará ao mercado nacional em breve e está totalmente renovado. Primeiramente por conta de um design moderno e sofisticado e, em seguida, pela nova grade frontal iluminada por LEDs, que adiciona um toque de elegância e tecnologia ao veículo.
Ficou curioso e deseja saber mais sobre o T-Cross? Então, vem com a gente!
Atualizações do Volkswagen T-Cross 2025
Uma central multimídia flutuante casa-se perfeitamente como o painel, antes mais retilíneo. Assim como o acabamento interno foi aprimorado com materiais de melhor qualidade, oferecendo uma sensação mais premium e suave ao toque no painel e nas portas.
Em termos de tecnologia, há:
- climatização digital com comandos touch,
- carregamento de celular por indução e
- uma nova tela de multimídia mais integrada e funcional.
Segurança do Volkswagen T-Cross 2025
A segurança é algo fundamental para a marca alemã e, por isso, preocuparam-se em ter a classificação de cinco estrelas nos testes de colisão do Latin NCAP, sendo reconhecido como um dos SUVs compactos mais seguros do mercado.
Ele oferece uma série de recursos avançados de segurança, como alerta de colisão, comutação automática de farol alto, leitor de placas e assistente de correção de faixa, proporcionando uma condução mais segura e tranquila para os ocupantes.
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Conheça o Corolla Picape e 7 motivos para ficar de olho neste modelo
A Toyota irá lançar o Corolla Picape e a previsão é que chegue no Brasil em breve. Usando como base o icônico Corolla, este modelo tem um motor híbrido flex pioneiro por aqui e surge como uma concorrente direta da Fiat Toro e da Chevrolet Montana.
A produção dessa inovação está prevista para a fábrica da Toyota em Sorocaba, São Paulo, uma escolha estratégica que destaca a capacidade da marca de abrigar a fabricação de seus modelos no país.
7 motivos para ficar de olho no Corolla Picape
Tecnologia híbrida flex pioneira:
Como dissemos, essa tecnologia será uma inovação revolucionária e pioneira no Brasil. Combina eficiência energética com um desempenho robusto, garantindo uma experiência ao volante única.
Desafio aos modelos consolidados:
Ao desafiar diretamente modelos consolidados como a Fiat Toro e a Chevrolet Montana, a Corolla Picape promete agitar o mercado automobilístico brasileiro, oferecendo uma alternativa inovadora e competitiva aos consumidores.
Compromisso com o desenvolvimento sustentável:
O lançamento da primeira picape Corolla híbrida flex reafirma o compromisso da Toyota com o desenvolvimento sustentável e a tecnologia avançada, proporcionando uma opção mais ecológica e eficiente.
Produção estratégica em Sorocaba:
Com a produção planejada na fábrica da Toyota em Sorocaba, São Paulo, a marca aproveita a capacidade de abrigar a fabricação de todos os seus modelos no país, garantindo qualidade e eficiência na produção da Corolla Picape.
Potência impressionante:
Equipada com um motor 2.5 flex combinado a dois propulsores elétricos, a picape oferece uma potência combinada impressionante de aproximadamente 222 cv, garantindo um desempenho excepcional em diversas situações de uso.
Compromisso com a inovação contínua:
O desenvolvimento da motorização híbrida plug-in flex é parte dos planos estratégicos da Toyota para os próximos cinco anos, destacando seu compromisso com a inovação contínua e o investimento em tecnologias sustentáveis.
Equilíbrio entre inovação e tradição:
Construída sobre a plataforma TNGA, compartilhada com o Corolla Cross, a Corolla Picape combina a robustez e a confiabilidade já conhecidas dos modelos da marca com novos elementos de design, proporcionando uma harmonia visual tanto familiar quanto revolucionária.
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