Vereadores da Câmara de Hortolândia estiveram na Arsesp (Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo) , em São Paulo, na tarde desta quarta-feira (29 de abril) , para discutir os problemas de abastecimento de água na cidade. Sete parlamentares se reuniram com a equipe técnica da agência.

O que a Arsesp informou

• Acompanha todos os problemas recentes: água barrenta, com odor forte e alteração de gosto, além de questões com hidrômetros (relatos de aumento excessivo no consumo após troca).
• Trabalha em conjunto com Cetesb, Vigilância Sanitária Estadual e Municipal e a própria Sabesp para identificar as causas.
• O problema não é exclusivo de Hortolândia – afeta também Paulínia, Monte Mor e algumas áreas de Limeira, todas com captação no Rio Jaguari. A Cetesb investiga o rio nessas cidades e também em Jaguariúna (que não teve problemas).
• A Sabesp deve entregar dados até a próxima semana; a Arsesp analisará e emitirá laudo com problemas, soluções e possíveis punições.
• Sobre os hidrômetros, as avaliações estão em andamento; se confirmadas irregularidades, a Sabesp precisará indenizar os moradores lesados.

O que a população deve fazer

Os vereadores ressaltaram que todos os problemas com abastecimento devem ser notificados à Sabesp – os protocolos funcionam como alerta e formam um compilado de dados que será entregue à Arsesp.

Canais para reclamação (caso a Sabesp não resolva em 15 dias ou não dê retorno):

• Ouvidoria da Arsesp: 0800.770.6884
• E-mail: fala.sp.gov.br

A população também pode encaminhar números de protocolo aos vereadores, que podem oficiar a agência para agilizar a solução.

Participantes da reunião

Vereadores Nei Prazeres, Derli, Edivaldo, Luiz Regional, Paulão, Régis da Serralheria e Professora Roberta Diniz.

Os parlamentares destacaram que o relacionamento com a Sabesp, após a privatização, está muito difícil, os problemas são frequentes e a população cobra soluções da Prefeitura e da Câmara.