Em razão dos problemas identificados na água fornecida pela Sabesp (odor e sabor), a Prefeitura de Hortolândia criou o Comitê de Crise para fiscalizar a concessionária, garantir a saúde pública e a devida responsabilização da empresa. O decreto nº 5.841 foi publicado em 28 de abril de 2026.

O comitê é formado pelo prefeito Zezé Gomes, vice-prefeito Cafu Cesar, secretária de Governo Ieda Manzano, secretária de Assuntos Jurídicos Silvania Anizio, secretária de Meio Ambiente Eliane Nascimento, secretário de Saúde Dênis Crupe, secretário de Serviços Urbanos Vicente Andreu e o diretor do Departamento de Vigilância Sanitária Antonio Roberto Stivalli.

Medidas determinadas pelo comitê de crise:

• Isenção de tarifa: solicitação imediata para que a Sabesp não cobre a conta de água do mês de abril, devido à inadequação do serviço
• Plano de Contingência para evitar novos problemas no futuro
• Notificação à Sabesp para apresentação de laudos técnicos detalhados, identificando a origem exata do problema
• Contratação de análise independente para validar a qualidade da água com imparcialidade
• Monitoramento com técnicos municipais na Estação de Tratamento de Água (ETA) para conferir os dados apresentados pela companhia
• Monitoramento individual das caixas d’água em escolas e unidades de saúde
• Acionamento da Arsesp (Agência Reguladora) e do Comitê PCJ para providências legais e gestão dos recursos hídricos

Desde os primeiros relatos, a Administração Municipal mobilizou os órgãos competentes: Arsesp, Urae, Cetesb e Sabesp para colaborarem na busca pela solução.

O que o cidadão deve fazer

Cidadãos que observarem qualquer alteração na água devem entrar em contato imediatamente com a Sabesp:

• WhatsApp: (11) 3388-8000
• Central de Atendimento: 0800-055-0195

A Prefeitura reafirma que a responsabilidade pela qualidade da água é integralmente da Sabesp e que adotará todas as medidas judiciais e administrativas necessárias para normalizar o serviço em respeito à população da cidade.