Plataforma da Educação de Campinas no WhatsApp realiza 2,5 mil atendimentos

A plataforma Fale Conosco SME, disponibilizada pela Secretaria Municipal de Educação de Campinas, alcançou 2.562 atendimentos registrados entre dezembro de 2025 e agosto de 2026. O canal atua via WhatsApp pelo número (19) 2515-7100 e oferece orientações sobre assuntos da rede municipal de ensino.

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Ampliação do diálogo com a comunidade escolar

O serviço foi criado em parceria com a Informática de Municípios Associados (IMA) e tem como objetivo ampliar a comunicação entre a secretaria, profissionais da educação e famílias de alunos. Entre os temas atendidos estão educação infantil, ensino fundamental, educação de jovens e adultos (EJA), pré-cadastro, suporte técnico, cursos, certificações, processos, ferramentas e equipamentos pedagógicos.

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Atendimento pelo WhatsApp

O Fale Conosco SME pode ser acionado pelo WhatsApp no número (19) 2515-7100, onde os usuários encontram suporte prático e orientação para questões relacionadas à escola municipal.

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Perguntas frequentes

Qual o período de funcionamento da plataforma?

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A plataforma funciona desde dezembro de 2025.

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Quais temas são atendidos pelo Fale Conosco SME?

O canal oferece suporte sobre educação infantil, ensino fundamental, EJA, pré-cadastro, suporte técnico, cursos, certificações, processos, ferramentas e equipamentos pedagógicos.

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Como acessar o atendimento?

O atendimento ocorre via WhatsApp pelo número (19) 2515-7100.

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